

사진 속 도어락은 회색 판 위의 검은 손잡이형입니다
누런 문에 세로로 긴 회색 판이 붙어 있고, 위쪽에는 DIGITAL이라는 글자가 눌러 새겨져 있습니다. 그 위에 검은 도어락 본체가 올라가 있으며 가운데에 카드 표시가 있습니다. 아래쪽에는 둥근 부분과 검은 손잡이가 달려 있고, 본체 오른쪽 위에는 파란 띠 같은 것이 붙어 있습니다.
- 회색 판: 예전 자리를 가리기 위해 덧댄 것으로 보이지만 사진만으로 알 수 없습니다.
- 카드 표시: 카드를 대서 여는 방식이 있을 수 있습니다.
- 번호판: 이 각도에서는 보이지 않습니다.
본체 가장자리 일부가 판과 살짝 떠 보이는 곳이 있습니다. 문이 낡았거나 본체가 흔들리면 고장처럼 느껴지는 증상이 생기기도 해서, 소리와 불빛을 함께 보셔야 합니다.
가회동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
도어락은 말을 못 하지만 소리와 불빛으로 상태를 알려 줍니다. 아래 표로 지금 증상이 어디에 가까운지 먼저 짐작해 보실 수 있습니다.
| 증상 | 가능성이 있는 것 |
|---|---|
| 삐 소리만 나고 열리지 않음 | 번호나 카드가 맞지 않거나 잠김 상태일 수 있습니다. |
| 윙 소리가 나는데 문이 안 움직임 | 모터나 걸쇠 쪽에 힘이 걸린 경우입니다. |
| 불빛이 약하거나 꺼짐 | 전원 상태를 먼저 의심합니다. |
| 아무 소리도 없음 | 전원이 끊겼거나 본체가 많이 상한 경우입니다. |
같은 소리라도 제품마다 뜻이 달라서 표는 짐작용으로만 쓰시고, 소리가 몇 번 났는지와 불빛 색을 기억해 말씀해 주시면 도움이 됩니다.
가회동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536문을 열기 전에 해 볼 수 있는 순서
- 멈추기번호를 짐작으로 계속 누르지 않습니다.
- 다른 방식 확인카드나 열쇠 구멍이 있다면 그쪽으로 시도해 봅니다.
- 소리·불빛 기억눌렀을 때 소리 횟수와 불빛을 적어 둡니다.
- 손잡이 느낌 보기손잡이가 헐거운지, 걸리는 느낌인지 봅니다.
- 전화하기위 내용을 말씀해 주시면 됩니다.
가회동처럼 오래된 집이 많은 곳은 문이 한쪽으로 처져 걸쇠가 맞지 않는 경우도 있습니다. 이때는 도어락 자체보다 문 쪽을 함께 봐야 합니다.
가회동에서 전화하실 때 알려 주시면 좋은 것
- 문 앞에 계신지, 안쪽에 계신지
- 소리 횟수와 불빛 모양
- 문이 닫히는 느낌
- 도어락 전체가 보이는 사진 한 장
사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 통화하면서 지금 할 수 있는 것과 기다려야 하는 것을 나누어 안내합니다.
종로구 이웃 동도 같은 날 출장
종로구 안에서는 혜화동·창신동·숭인동·청운효자동·사직동·삼청동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 혜화동과 창신동은 빌라와 주택이 많아 문 앞 상황을 먼저 말씀해 주시면 편합니다. 숭인동과 청운효자동, 사직동과 삼청동에서도 소리와 불빛 증상만 알려 주시면 통화가 짧아집니다. 전화 한 통이면 됩니다.
자주 묻는 질문
가회동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 확인하나요?
문 앞인지 안쪽인지, 소리가 몇 번 났는지, 불빛이 어땠는지만 알려 주시면 됩니다. 도어락이 보이는 사진이 있으면 더 좋습니다.
삐 소리만 나고 열리지 않으면 계속 눌러 봐도 되나요?
그만 누르시는 편이 좋습니다. 여러 번 틀리면 일정 시간 입력이 막히는 제품이 있어서 오히려 불편해질 수 있습니다.
회색 판이 붙어 있으면 도어락 고장과 관계가 있나요?
판 자체는 고장과 직접 관계가 없을 수 있습니다. 다만 본체가 판 위에서 흔들리면 증상이 생기기도 하니, 직접 보고 판단합니다.